mn77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mn77 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক mn77.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর প্রতি প্রযোজ্য।

mn77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীই হোন না কেন — আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমরা সমান দায়বদ্ধ। এই নীতিতে "তথ্য" বলতে সেই সকল ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্যকে বোঝানো হয়েছে যা mn77 তার সেবা প্রদানের ক্রমে সংগ্রহ করে।

mn77 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

mn77 নিম্নলিখিত পদ্ধতি ও উৎসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: mn77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেনের সময়: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আর্থিক লেনদেনের বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
• গেম খেলার সময়: আপনি কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ খেলছেন, বাজির পরিমাণ কত — এই কার্যক্রমের তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• প্রযুক্তিগত উপায়ে: কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• সহায়তা যোগাযোগের সময়: আপনি যখন সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও যোগাযোগের তথ্য নথিভুক্ত হয়।
• KYC যাচাইয়ের সময়: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের অনুলিপি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

mn77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং সে ক্ষেত্রে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়:

• সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা ও গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে অ্যাকাউন্ট ধারক ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং তিনি নিজেই সেবাটি ব্যবহার করছেন।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিংয়ের অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে।
• সহায়তা সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে এবং সহায়তা ইতিহাস বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।

mn77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা বলয়ে সুরক্ষিত থাকে।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: mn77 এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়, বরং শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: mn77-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাঁদের দায়িত্ব পালনে প্রয়োজন তাঁরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্যে থাকে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
• ডেটা রিটেনশন নীতি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অস্বাভাবিক লগইন, অজানা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।

mn77 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe প্রভৃতি প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা-বিরোধী সংস্থা: অর্থ পাচার বা গুরুতর প্রতারণার তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে সহায়তা করতে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে হলে আমরা আগে থেকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

mn77 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, কার্টের তথ্য সংরক্ষণ করতে এবং মৌলিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন পেজে বেশি সময় কাটানো হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। তথ্যগুলো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

mn77 বিশ্বাস করে আপনি আপনার নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য সংরক্ষিত:

• তথ্য দেখার অধিকার: mn77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান mn77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল শ্রেণির তথ্য। mn77 আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত রাখে:

• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ নয়: আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর mn77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন: পেমেন্ট গেটওয়ে ও mn77-এর মধ্যে সমস্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
• লেনদেন যাচাই: প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেনে OTP বা PIN যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস: আপনার সকল আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত ইতিহাস আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারবেন।

mn77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার মান উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর mn77-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। mn77-এর ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় রয়েছে।